Szállítás és Kezelés

Mivel mi saját készletből dolgozunk, és a weblapon látható termékek készleten vannak,

a munkanapokon 12:00-ig leadott rendeléseket, másnap 8:00-16:00 között a GLS futárszolgálat szállítja házhoz, a pénteken leadott rendeléseket következő hétfőn, illetve a GLS csomagpontokon másnap átvehető a megrendelt termék.

(Kivéve munkaszüneti napok)

 A termék személyes átvételére, a nyitva tartási időn belül (Hétfő-Csütörtök: 9-16 óra, Péntek: 9-14 óra).  akár a megrendelés napján is lehetőség van.

Az egy hétnél régebbi személyes átvételű, de át nem vett megrendelések esetén megpróbáljuk felvenni a kedves vásárlóval a kapcsolatot, és egyeztetni az átvétel időpontját illetően. Amennyiben ez többszöri próbálkozásra is sikertelen, úgy a megrendelést töröljük – erről e-mail értesítést is küldünk. Ilyen esetben is természetesen lehetőség van a termék azonnali újra rendelésére.

Fizetési módok

• Utánvéttel, készpénzzel, bankkátyával a GLS futárszolgálatnak
• Banki átutalással (kiszállítás a pénz beérkezése után)
• Személyes átvétel esetén, üzletünkben készpénzzel, illetve bankkártyával
• Bankkártyával az OTP Simplepay felületén

Rendelés / Rendelés lemondása

A rendelés leadása a webáruházon keresztül történik. A webáruházban csak regisztrált felhasználó vásárolhat, de a vásárlás megkezdéséhez nincs szükség előzetes regisztrációhoz, adatait a vásárlás véglegesítésénél is meg tudja adni. Regisztrálni érvényes e-mail címmel, és a kötelező adatok megadásával lehet. Amennyiben nem rendelkezik érvényes e-mail címmel, telefonon is leadhatja megrendelését, a +36-30-2577-824 telefonszámon . A megrendelés lemondására telefonon vagy e-mail üzenetben van lehetőség, vagy a Kapcsolati űrlapunk kitöltésével is lehetőség van rá. Amennyiben írásban történik a lemondás, a megrendelés számát (a visszaigazoló e-mailben megtalálható), mindenképpen írja bele az üzenetbe. Azon megrendeléseket, melyeket átadtunk a futárszolgálatnak, sajnos már nincs lehetőség lemondani. Ha a törvényileg biztosított elállás jogával kíván élni, azt a törvényben szabályozott módon teheti meg, de a szállítás és a visszaküldés költségét sajnos nem áll módunkban megtéríteni. A vásárlást követően felhasználói fiókjában a Rendeléseim menüpont alatt megtekinthető a rendelés állapota. A rendszer minden fontosabb állapot változásról értesítés küld a regisztrált e-mail címre, illetve minden megrendeléssel kapcsolatban kollégánk telefonon is felkeresi önt, egyeztetés céljából. Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot adjon meg a regisztráció során, melyen munkaidőben is el tudjuk érni.

Általános Forgalmi Adó

A webáruházban feltüntetett árak Bruttó kereskedelmi árak, azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t, végfelhasználói, és viszonteladói regisztráció esetén is. Zippo termékekről nem áll módunkban Export számlát kiállítani. Kizárólag Magyarországon bejegyzett cég számára, áfás számla kiállítására van lehetőség.

Hétvégén, ünnepnapokon, és a munkanapnak nyilvánított hétvégi napokon, illetve Karácsony és Szilveszter között irodánk és üzletünk zárva tart (December 24-ét is beleértve). A két ünnep között leadott megrendelések a következő év első munkanapján feldolgozásra kerülnek.

Visszatérítés

A Zippo termékek nagy gondossággal készülnek, és kiváló minőségűek. Amennyiben valamely oknál fogva mégis szeretné visszaküldeni vagy kicserélni a terméket, arra az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon van lehetőség. A szállítási és visszaküldési díjat, sajnos nem áll módunkban megtéríteni. A visszaküldött terméket, csak tökéletes, gyári állapotban áll módunkban elfogadni. Használatba vételt követően a termék árának visszatérítésére vagy cseréjére csak garanciális probléma esetén van lehetőség. Visszaküldési cím: Redflame Kft. 1135 Budapest, Palóc utca 4/b.

Kuponkódok felhasználása

Időről időre a Zippo Magyarország kupon kódokat tesz közzé magazin és újság hirdetésekben, a hivatalos Facebook oldalán, nyereményjátékok keretein belül, vagy e-mailben, illetve más promóciók során. A kapott kuponkódokat a következőképpen lehet felasználni: A vásárlás során a kosár megtekintésénél a kosárban lévő termékek felsorolása alatt található egy Kuponok feliratú sor. A Kód: felirat melletti mezőbe kell beírni vagy bemásolni a kuponkódot, és a Hozzáad gomb megnyomásával lehet érvényesíteni. Amennyiben érvényes kuponkódot adott meg, a kosárban megjelenik a felvett kupon, és a kedvezmény értéke. A kupon kódok felhasználást a meghirdetésnek megfelelően feltételekhez köthetjük. Ezen feltételek lehetnek, hogy a kupon csak egy adott időszakban érvényes, vagy hogy minimális vásárlási összeget határozunk meg, esetleg adott termék kategóriában érvényesíthető csak a kupon. A kupon felhasználása előtt kérjük győződjön meg róla, hogy az ön által megrendelt termékek esetén érvényesíthető-e a kuponkód (A legtöbb esetben a rendszer visszajelzést ad hiba esetén). Amennyiben tévesen került felhasználásra egy kuponkód, igyekszünk segíteni, hogy ne vesszen el a kupon, és egy későbbi vásárlás során fel tudja használni.