Vásárlási Információ

Rendelés / Rendelés lemondása

A rendelés leadása a webáruházon keresztül történik. A webáruházban csak regisztrált felhasználó vásárolhat, de a vásárlás megkezdéséhez nincs szükség előzetes regisztrációhoz, adatait a vásárlás véglegesítésénél is meg tudja adni. Regisztrálni érvényes e-mail címmel, és a kötelező adatok megadásával lehet. Amennyiben nem rendelkezik érvényes e-mail címmel, telefonon is leadhatja megrendelését, a +36-1-272-1286 vagy +36-30-2577-824 telefonszámok valamelyikén.

A megrendelés lemondására telefonon vagy e-mail üzenetben van lehetőség, vagy a Kapcsolati űrlapunk kitöltésével is lehetőség van rá. Amennyiben írásban történik a lemondás, a megrendelés számát (a visszaigazoló e-mailben megtalálható), mindenképpen írja bele az üzenetbe. Azon megrendeléseket, melyeket átadtunk a futárszolgálatnak, sajnos már nincs lehetőség lemondani. Ha a törvényileg biztosított elállás jogával kíván élni, azt a törvényben szabályozott módon teheti meg, de a szállítás és a visszaküldés költségét sajnos nem áll módunkban megtéríteni.

A vásárlást követően felhasználói fiókjában a Rendeléseim menüpont alatt megtekinthető a rendelés állapota. A rendszer minden fontosabb állapot változásról értesítés küld a regisztrált e-mail címre, illetve minden megrendeléssel kapcsolatban kollégánk telefonon is felkeresi önt, egyeztetés céljából. Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot adjon meg a regisztráció során, melyen munkaidőben is el tudjuk érni.

Általános Forgalmi Adó

A webáruházban feltüntetett árak Bruttó kereskedelmi árak, azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t, végfelhasználói, és viszonteladói regisztráció esetén is. Zippo termékekről nem áll módunkban Export számlát kiállítani. Kizárólag Magyarországon bejegyzett cég számára, áfás számla kiállítására van lehetőség.

Szállítás és Kezelés

A megfelelően leadott megrendelések a megrendelést követő első munkanap feldolgozásra kerülnek. Amennyiben a megrendelés munkanapon 12:00 óra előtt történik, akkor aznap átadjuk a futárszolgálatnak, és másnap 8:00-16:00 között kiszállításra kerül.  A megrendelések kiszállítását szerződött partner futárszolgálat végzi, és 24  órán belül tudjuk biztosítani, mely  munkanapokon értendő. A pénteken 12:00-ig leadott rendeléseket, a következő hétföi napon szállítja a futárszolgálat. A pénteken 12:00 után  és a szombat vasárnap leadott rendeléseket, a következő keddi napon szállítja a futárszolgálat.

Személyes átvétel esetén, semmilyen időbeli korlát nincs, amint értesítjük e-mailben és/vagy telefonon, hogy a megrendelés átvehető, onnantól kezdve bármikor lehetőség van a termék átvételére a Nyitva tartás során (Hétfő-Csütörtök: 9-16 óra, Péntek: 9-14 óra). Termékeink raktáron vannak, így a készleten lévő termékeink akár a megrendelés napján átvehetőek.

Az egy hétnél régebbi személyes átvételű, de át nem vett megrendelések esetén megpróbáljuk felvenni a kedves vásárlóval a kapcsolatot, és egyeztetni az átvétel időpontját illetően. Amennyiben ez többszöri próbálkozásra is sikertelen, úgy a megrendelést töröljük – erről e-mail értesítést is küldünk. Ilyen esetben is természetesen lehetőség van a termék azonnali újra rendelésére.

Zárva Tartás

Hétvégén, ünnepnapokon, és a munkanapnak nyilvánított hétvégi napokon, illetve Karácsony és Szilveszter között irodánk és üzletünk zárva tart (December 24-ét is beleértve). A két ünnep között leadott megrendelések a következő év első munkanapján feldolgozásra kerülnek.

Karácsonyi megrendelések

A karácsonyi időszakban leadott megrendeléseket December 18-én 12:00 óráig áll módunkban feldolgozni. Ezen megrendeléseknél tudjuk biztosítani, hogy még a Karácsonyi ünnep előtt megérkezik a csomag. A December 18 után  leadott megrendelések Jan. 07.-én  kerülnek kiszállításra.

A dátumok tételesen:

Ünnepek előtti kiszállításhoz a megrendelés utolsó határideje: December 18. 12:00 óra.

A December 18-án 12:00 óra után és a két ünnep között leadott megrendelések feldolgozása: Az újév első munkanapja.

A fenti információk általánosságban értendők, minden évben pontos információt teszünk közzé arra az évre vonatkozólag a weboldalunkon.

Visszatérítés

A Zippo termékek nagy gondossággal készülnek, és kiváló minőségűek. Amennyiben valamely oknál fogva mégis szeretné visszaküldeni vagy kicserélni a terméket, arra az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon van lehetőség. A szállítási és visszaküldési díjat, sajnos nem áll módunkban megtéríteni. A visszaküldött terméket, csak tökéletes, gyári állapotban áll módunkban elfogadni. Használatba vételt követően a termék árának visszatérítésére vagy cseréjére csak garanciális probléma esetén van lehetőség.

Visszaküldési cím:

SZ.V.Z.T. Kft.
1135 Budapest, Palóc utca 4/b.

Kuponkódok felhasználása

Időről időre a Zippo Magyarország kupon kódokat tesz közzé magazin és újság hirdetésekben, a hivatalos Facebook oldalán, nyereményjátékok keretein belül, vagy e-mailben, illetve más promóciók során. A kapott kuponkódokat a következőképpen lehet felasználni:

A vásárlás során a kosár megtekintésénél a kosárban lévő termékek felsorolása alatt található egy Kuponok feliratú sor. A Kód: felirat melletti mezőbe kell beírni vagy bemásolni a kuponkódot, és a Hozzáad gomb megnyomásával lehet érvényesíteni. Amennyiben érvényes kuponkódot adott meg, a kosárban megjelenik a felvett kupon, és a kedvezmény értéke.

A kupon kódok felhasználást a meghirdetésnek megfelelően feltételekhez köthetjük. Ezen feltételek lehetnek, hogy a kupon csak egy adott időszakban érvényes, vagy hogy minimális vásárlási összeget határozunk meg, esetleg adott termék kategóriában érvényesíthető csak a kupon. A kupon felhasználása előtt kérjük győződjön meg róla, hogy az ön által megrendelt termékek esetén érvényesíthető-e a kuponkód (A legtöbb esetben a rendszer visszajelzést ad hiba esetén). Amennyiben tévesen került felhasználásra egy kuponkód, igyekszünk segíteni, hogy ne vesszen el a kupon, és egy későbbi vásárlás során fel tudja használni.